本转移将在7月12日全面结单,没来联系的客户主机视作放弃转移,直接删除下架并退回剩余付款周期款项。
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尊敬的HostKVM原沙田直连/特惠产品线客户:

您好!因业务调整,HostKvm计划于2020年6月30日前取消老旧面板的香港沙田直连/香港沙田特惠 VPS业务,并提供当前稳定性更好、配置更高的KVM宿机。
目前新平台已经从2017年运营至今,稳定性良好,且能兼容最新的操作系统和提供更强大的功能。

由于本次转移为面板、虚拟化架构整体转移,所以原先平台的数据将无法保留,需手动转移,IP需变更,同时可安排补偿方案。

因业务规划调整,香港沙田后期将由香港葵湾数据中心/香港云地数据中心替代。

受影响IP段:

154.223.150.*

154.223.144.*

45.248.85.*

 

新业务Kvm Plan有以下三个套餐

1、Plan1
CPU:Intel Xeon 单核
内存:2GB 内存 
硬盘:30GB Raid10
网络:120GB/月 @ 5Mbps 
地址:独立IPv4
系统:仅限Linux(不支持Windows)

2、Plan2
CPU:Intel Xeon 双核
内存:4GB 内存 
硬盘:40GB Raid10
网络:150GB/月 @ 5Mbps 
地址:独立IPv4
系统:Linux和Windows

3、Plan3
CPU:Intel Xeon 双核
RAM:4GB 内存 
硬盘:60GB Raid10
网络:240GB/月 @ 5Mbps 
地址:独立IPv4
系统:Linux和Windows

相关产品:https://www.hostkvm.com/hkkvm.html

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HostKvm推荐过渡套餐为:

1、原1G RAM 配置 且 Linux系统
推荐:变更为 Plan1 或更高
2、原2G RAM 配置 且 使用win/linux系统
推荐:变更为 Plan2 或更高


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如何过渡转移套餐:
一、继续使用HostKvm提供的高品质VPS服务
1、通过QQ:12287568 或 QQ:280165802,告知邮箱帐号和当前配置,并告知心仪的Kvm套餐,由客服为您开新主机。
2、客户手动备份和转移VPS内数据。
3、客户转移完毕后,确认无误再次通过客服QQ:12287568或QQ:280165802 告知您心仪的套餐,并提供补偿1个月使用期。
4、老主机下架删除,退回剩余未执行月份数到预存款,最新Plan正常续费即可。

二、不再使用HostKvm服务
1、备份当前主机数据。
2、通过提交财务工单:http://my.hostkvm.com/submitticket.php ,告知交易时的支付宝帐号。
3、客服删除主机,并退回剩余未执行月份(包括当月)款项,无手续费,并结束合约。
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Kvm过渡转移时间安排(重要)
1、从2020年6月15日-6月30日起全面邮件通知,并接受办理。
2、6月15日-6月30日接受开机转移。
3、6月25日VPS全部强制停机,未转移客户尽快联系客服开机处理转移过渡。
4、7月5日服务器安排下架。
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过渡问题解答:

Q:对于这次过渡和有补偿吗?
A:有补偿,客户变更套餐可自选,且我们直接赠送一个月使用时间,原来的主机备份后删除可退回剩余月份款。
Q:变更后我的IP还相同吗?
A:遗憾的是因为服务器不同,IP要变更。
Q:变更后价格如何计费?
A:根据新KVM Plan统一价格。
Q:我在变更时选择了大套餐,后期能改小吗?
A:很遗憾的是lvm架构的硬盘无法缩小,所以理论上套餐只能增加,不能缩减,请一次性考虑好。
Q:原来如果使用了优惠码变更后还有优惠吗?
A:如原来没有使用优惠码的客户请联系我们客服获得优惠政策,使用了优惠码的客户默认以原来优惠码为准。
Q:原来主机数据 Hostkvm帮忙转移搬家吗?
A:不提供,客户需手动转移,我们提供一个月使用期作为补偿。
Q:如果我不想继续、使用,可以退款吗?
A:可以按剩余月份退款,无手续费,注意备份好数据。
Q:新的KVM主机质量和以前的一样吗?
A:性能相比之前有更大提升,持续高品质服务。

 

2020年6月15日



Sunday, June 14, 2020

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