尊敬的日本大阪VPS（V1） 客戶：
您好！因業務調整，HostKvm計劃於2022年9月25日前取消老舊V1構架的日本VPS業務，並提供當前穩定性更好、配置更高的KVM宿機。
目前新構架已經從2017年運營至今，穩定性良好，且能兼容最新的作業系統和提供更強大的儀表板。
由於本次轉移為儀表板、虛擬框架整體轉移，所以原先框架的數據將無法保留，需手動轉移，IP需變更，同時可安排補償方案。
涉及IP：
日本大阪（V1）：45.251.240.1-128 和 45.116.13.1-128
新業務Kvm Plan（V2）相關產品：https://www.hostkvm.com/jpkvm.html
----------------------------------------
如何過渡轉移套餐：
1、繼續使用HostKvm提供的高品質VPS服務
1)、提交服務工單開通或直接下單心儀的Kvm套餐，由客服為您開新主機。
2)、客戶手動備份和轉移VPS內數據。
3)、客戶轉移完畢後，確認無誤再次提交或回復服務工單，補償1個月使用期。
4)、先前VPS下架刪除，退回剩餘未執行月份數到預存款，最新Plan正常續費即可。
2、不再使用HostKvm服務
1)、備份當前主機數據。
2)、提交工單告知不再使用。
3)、客服刪除主機，並退回剩餘未執行月份（包括當月）款項，無手續費，並結束合約。
----------------------------------------
Kvm過渡轉移時間安排（重要）
1、8月25日-9月25日起全面郵件通知，並接受辦理。
2、8月25日-9月15日接受預約開機轉移。
3、9月16日 VPS強制停機，未轉移客戶盡快聯絡客服開機處理轉移過渡。
4、9月26日伺服器安排下架。
----------------------------------------
過渡問題解答：
Q：對於這次過渡和有補償嗎？
A：有補償，客戶變更套餐可自選，且我們直接贈送壹個月使用時間，原來的主機備份後刪除可退回剩餘月份款。
Q：變更後我的IP還相同嗎？
A：不相同，如果需要近似IP請選擇日本KVM（V2）→業務區域：日本大阪。
Q：變更後價格如何計費？
A：根據最新KVM Plan價格。
Q：我在變更時選擇了大套餐，後期能改小嗎？
A：很遺憾的是lvm架構的硬盤無法縮小，所以理論上套餐只能增加，不能縮減，請壹次性考慮好。
Q：原來如果使用了優惠碼變更後還有優惠嗎？
A：如原來沒有使用優惠碼的客戶請聯系我們客服獲得優惠，使用優惠碼的客戶默認以原來優惠碼享受折扣。
Q：原來主機數據 Hostkvm幫忙轉移搬家嗎？
A：不提供，客戶需手動轉移，我們提供1個月使用期作為補償。
Q：如果我不想繼續、使用，可以退款嗎？
A：可以按剩餘月份退款，無手續費，註意備份好數據。
Q：新的KVM主機質量和以前的壹樣嗎？
A：性能相比之前有更大提升，持續高品質服務。
08/26/2022
Friday, August 26, 2022